«Esperamos 40 minutos y nadie nos avisó. No volvemos.»
Sin respuesta desde hace 5 mesesReseñas malas sin responder
Una queja sin contestar no se queda ahí: la lee todo el que te busca. Y parece que te da igual.
Así eligen tus clientes. ¿Qué ven cuando te buscan a ti?
Conseguimos que tu restaurante tenga más reseñas en Google y que todas tengan respuesta. Sin que tengas que hacer nada: tú solo apruebas.
Hostelería de Gran Canaria · Sin permanencia · Ninguna respuesta se publica sin tu OK
Un amigo te recomienda un restaurante. ¿Qué haces?
Ejemplo ilustrativo Marta
Tienes que ir a La Esquina, se come de lujo
20:41 restaurante la esquina
Restaurante La Esquina
«Esperamos 40 minutos y nadie nos avisó. No volvemos.»
Sin respuesta desde hace 5 mesesTe lo recomienda alguien de confianza. Suena bien.
Antes de ir, lo buscas en Google. Todo el mundo lo hace.
Ves 3,8 estrellas y una reseña mala de hace meses que nadie contestó. Y te vas al de al lado.
Tu restaurante puede ser buenísimo. Pero si lo que se ve en Google dice otra cosa, el cliente se va antes de probarlo.
97%
de la gente lee reseñas antes de ir a un negocio local.
BrightLocal 2026
5–9%
más de ingresos por cada estrella extra en restaurantes independientes.
Harvard Business School, M. Luca
Y cada vez más gente le pregunta directamente a ChatGPT dónde comer. Lo que dicen tus reseñas es lo que contesta.
El problema es que casi nadie mira su propia ficha.
Estás en la cocina, en la barra, con los proveedores. Mientras tanto, esto es lo que ve un cliente nuevo:
«Buen sitio, aunque algo lento.»
«Muy rico todo.»
Pocas reseñas o muy antiguas
Si las últimas son de hace un año, el cliente duda de si sigues abierto o de si has cambiado.
El de enfrente4,7
Tu restaurante4,1
La competencia de al lado
Si el de enfrente tiene 4,7 y tú 4,1, la decisión está tomada antes de que llegue a tu puerta.
La buena noticia: tiene arreglo, y no te va a quitar tiempo.
Todo lo que necesitas para que tu ficha trabaje por ti
Un solo pack, cinco piezas, cero trabajo para ti.
Placa NFC personalizada
Tu cliente acerca el móvil a la placa y llega directo a dejarte la reseña. Sin buscar, sin pasos raros, en el momento en que está contento.
Respuesta a cada reseña nueva
Nuestra inteligencia artificial redacta una respuesta con tu tono. Te llega al correo y tú la apruebas, la editas o la rechazas. Nada se publica sin tu OK.
Usamos IA. Pero la última palabra es siempre tuya.
Cada respuesta te llega antes al correo. La apruebas, la cambias o la tiras. Además, la IA tiene filtros de tono y las reseñas delicadas (quejas graves, temas legales) siempre las revisas tú a mano.
Nueva reseña de Google
Restaurante La Esquina · hace 2 min
«La mejor carne que he comido en Gran Canaria. Repetiremos seguro.»
Respuesta propuesta por la IA
¡Gracias, María! Nos alegra muchísimo que lo hayas disfrutado. Te esperamos pronto por La Esquina.
Ejemplo ilustrativo · Pruébalo: pulsa Aprobar, Editar o Rechazar
Ponemos al día las antiguas
Respondemos las reseñas que se quedaron sin contestar, para que tu ficha deje de parecer abandonada.
Informe mensual
Cada mes te contamos qué dicen de ti, qué se repite y qué puedes mejorar. Sin leerte cien reseñas.
Formación para tu equipo
Enseñamos a tus camareros cómo y cuándo pedir la reseña sin ser pesados.
Así de fácil
Hablamos
Una reunión de 20 minutos en tu local. Vemos tu ficha juntos y te decimos qué falla.
Lo instalamos
En 15 a 30 días: fabricamos tu placa personalizada, conectamos tu ficha y ajustamos el tono de las respuestas.
Funciona solo
Las reseñas llegan, las respuestas te esperan en el correo y cada mes recibes tu informe.
Ya funciona en La Ballena
Crazy Hot Dogs · CC La Ballena, Las Palmas de Gran Canaria
Fue nuestro primer cliente. Hoy lo quiere llevar a sus otros locales.
Un precio claro. Sin letra pequeña.
Unos 4 € al día, menos que un menú. Con un par de mesas nuevas al mes está pagado.
¿Tienes varios locales o necesitas algo más? Escríbenos y lo vemos.
Pack Reseñas Google
desde
125 €/mes
Alta: 55 € el primer mes (cubre la fabricación y la instalación)
- Placa NFC personalizada incluida (en préstamo mientras seas cliente)
- Respuesta a todas tus reseñas, con tu aprobación
- Respuesta del histórico de reseñas
- Informe mensual
- Formación para tu equipo
- Sin permanencia: si un mes no ves valor, lo dejas
Somos de aquí. Y sabemos lo que es vender a pie de calle.
Daniel Cuesta Cruz
Cofundador y CEO. La parte técnica: él construye y mantiene el sistema.
Queen Smith
Cofundadora y CCO. La que te visita, te escucha y se asegura de que todo funcione.
Nesoy viene de «nesos», isla en griego. Nacimos en Gran Canaria para ayudar a los negocios de aquí. Llevamos vendiendo desde los 13 años: desde lotería puerta a puerta hasta cursos de formación para empresas. Por eso no te hablamos de tecnología: te hablamos de clientes. Hemos crecido en los programas de emprendimiento de la EOI y seguimos aprendiendo cada día.
Preguntas frecuentes
¿Esto es legal? ¿No es hacerle trampas a Google?
Al contrario. Responder reseñas es justo lo que Google quiere que hagas, y la placa solo facilita que un cliente real, que está en tu mesa, deje su opinión. Nunca compramos ni inventamos reseñas: eso sí te puede hundir la ficha.
¿Y si la IA responde algo mal?
No puede: ninguna respuesta se publica sin que tú la apruebes. Además, la IA lleva filtros de tono y las reseñas delicadas siempre pasan por ti. Una respuesta se edita en un minuto; una queja sin contestar se queda ahí para siempre.
¿Tengo que hacer algo yo?
Solo aprobar las respuestas desde tu correo, que son unos segundos. Lo demás lo hacemos nosotros.
Ya lo lleva alguien de mi equipo (o mi sobrino).
Perfecto, no lo sustituimos: le quitamos la parte pesada. Le llegan las respuestas preparadas y solo tiene que aprobarlas. Y además conseguimos reseñas nuevas con la placa, que eso a mano no se puede.
¿Hay permanencia?
No. Pagas mes a mes y lo dejas cuando quieras.
¿Qué pasa con la placa si lo dejo?
La placa es nuestra y te la prestamos mientras seas cliente. Si lo dejas, pasamos a recogerla.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Entre 15 y 30 días desde que lo hablamos, porque la placa se fabrica a medida para tu local.
¿Me devolvéis el dinero si no vienen más clientes?
No prometemos facturación, porque eso depende de muchas cosas. Lo que sí garantizamos: todas tus reseñas respondidas, la placa funcionando, tu equipo formado y un informe cada mes para que veas todo lo que pasa. Y sin permanencia: si un mes no ves valor, lo cortas.
¿Trabajáis fuera de Las Palmas?
Sí, en toda Gran Canaria.
¿Vemos qué aparece cuando buscan tu restaurante?
Escríbenos el nombre de tu local y te enseñamos lo que ve un cliente nuevo. Sin compromiso.
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